Allgemeine Geschäftsbedingungen | AGB

Stand: 13. November 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese AGB gelten für meine psychologische Online-MPU-Vorbereitung, einschließlich Gesamtbuchungen sowie einzeln gebuchter Einzel- und Folgesitzungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Wird zusätzlich ein gesonderter Beratungsvertrag geschlossen, gehen dessen Regelungen diesen AGB vor.

Ihre Vertragspartnerin ist Lisa Krause, M.Sc. Klinische Psychologie und Psychotherapie, Eugen-Schönhaar-Straße 17, 10407 Berlin, Deutschland. Sie erreichen mich unter info@online-mpu.org oder telefonisch unter +49 151 64691149.

2. Beratungsleistung und Honorar

Ich unterstütze Sie fachgerecht bei Ihrer individuellen MPU-Vorbereitung. Die Sitzungen dauern jeweils 55 Minuten und finden über Zoom statt. Ein positives MPU-Ergebnis wird nicht garantiert. Heilbehandlung und Rechtsberatung sind nicht Gegenstand der Beratung.

  • Gesamtbuchung: Kurs mit sechs Sitzungen für 975,00 €.

  • Einzelsitzung: 165,00 € je Sitzung.

  • Folgesitzung: Nach sechs durchgeführten Sitzungen können Sie auf meine Empfehlung freiwillig weitere Sitzungen für 145,00 € je Sitzung buchen.

Alle Beträge sind Endpreise. Bei einer Gesamtbuchung beauftragen Sie alle sechs Sitzungen gemeinsam und wählen anschließend die Termine. Bei Einzelbuchungen entscheiden Sie über jede weitere Sitzung.

3. Vertragsschluss und Zahlung

Bei einer kostenpflichtigen Buchung über Acuity kommt der Vertrag mit Abschluss der verbindlichen Buchung zustande. Eine zusätzliche Unterschrift ist nicht erforderlich. Bei direkt vereinbarten Einzel- oder Folgesitzungen wird die Buchung verbindlich, sobald Ihnen meine Bestätigung per E-Mail zugeht. Beim Abschluss durch Unterzeichnung kommt der Vertrag mit Eingang der beidseitig unterschriebenen Fassung bei mir zustande.

Bei einer kostenpflichtigen Direktbuchung über Acuity zahlen Sie bei der Buchung über die dort angezeigten Zahlungsarten. Bei einer Gesamtbuchung durch Unterzeichnung ist der Gesamtpreis bei Vertragsschluss per Überweisung fällig. Nach Zahlung einer Gesamtbuchung erhalten Sie den Link und den Buchungscode für die Terminwahl. Bei Einzel- und Folgesitzungen per Überweisung muss das Honorar spätestens 48 Stunden vor Sitzungsbeginn eingehen, bei kürzerem Buchungsvorlauf vor Sitzungsbeginn.

Die Vertragsbestätigung mit den vereinbarten Unterlagen erhalten Sie per E-Mail in speicherbarer Form, spätestens vor Leistungsbeginn.

4. Termine, Absagen und technische Störungen

Termine werden nach Verfügbarkeit vergeben. Die Durchführung aller benötigten Sitzungen bis zu einem gewünschten MPU-Termin setzt meine ausdrückliche Zusage voraus. Für Zoom benötigen Sie ein geeignetes Gerät mit Kamera und Mikrofon, eine stabile Internetverbindung und einen Ort, an dem Sie vertraulich sprechen können.

Sie können Termine bis 48 Stunden vor Sitzungsbeginn kostenfrei über Acuity, per E-Mail oder über einen vereinbarten Kontaktweg absagen oder verschieben. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer Mitteilung. Bei fristgerechter Absage können Sie eine Sitzung aus der Gesamtbuchung erneut buchen. Bei einer Einzel- oder Folgesitzung wählen Sie zwischen Rückzahlung und Gutschrift.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann ich das Sitzungshonorar nur verlangen, soweit die Voraussetzungen des § 615 BGB vorliegen. Ersparte Aufwendungen und anrechenbarer anderweitiger Verdienst werden berücksichtigt. Sie können nachweisen, dass kein oder ein geringerer Anspruch besteht.

Eine Verspätung verlängert die Sitzung nicht. Ab 15 Minuten unangekündigter Verspätung kann sie entfallen, wenn die Restzeit für eine fachgerechte Beratung nicht ausreicht. Für das Honorar gilt die vorstehende Regelung. Sage ich einen Termin ab, wählen Sie zwischen einem verfügbaren Ersatztermin und der Erstattung des auf die Sitzung entfallenden Honorars. Bei technischen Störungen stimmen wir das weitere Vorgehen ab. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5. Beendigung und Teilnahmebescheinigung

Sie können eine Gesamtbuchung jederzeit in Textform, beispielsweise per E-Mail, mit Wirkung für die Zukunft kündigen. Gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Bei Beendigung verrechne ich berechtigte Ansprüche mit Ihren Zahlungen. Soweit ein Vergütungsanspruch besteht, setze ich bei einer Gesamtbuchung je vollständig erbrachter Sitzung ein Sechstel des vereinbarten Gesamtpreises an, bei 975,00 € also 162,50 €. Bei Einzel- und Folgesitzungen gilt das vereinbarte Honorar. Ein verbleibendes Guthaben erstatte ich binnen 14 Tagen nach wirksamer Beendigung.

Nach Ende der Zusammenarbeit erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung über die durchgeführten Sitzungen mit Beratungszeitraum, Anzahl, Dauer und Themen.

6. Vertraulichkeit, Kommunikation und Datenschutz

Ich unterliege der gesetzlichen Schweigepflicht und behandle Beratungsinhalte und Unterlagen auch nach Ende der Zusammenarbeit vertraulich. Ton- und Bildaufnahmen der Sitzungen sind beiden Seiten untersagt. Über die Datenverarbeitung, eingesetzte Dienste und Ihre Rechte informieren die gesonderten Datenschutzhinweise.

Außerhalb der Sitzungen kommunizieren wir grundsätzlich per E-Mail. WhatsApp nutze ich ausschließlich für Terminabsprachen, sofern ich diesen Kontaktweg anbiete, Sie ihn ausdrücklich wünschen und nach gesonderter Aufklärung freiwillig einwilligen. E-Mail bleibt jederzeit möglich. Für vertrauliche Unterlagen vereinbaren wir einen geeigneten Übermittlungsweg.

7. Widerruf

Bei Fernabsatzbuchungen gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht. Es bezieht sich bei einer Gesamtbuchung auf den gesamten Auftrag und bei einzeln gebuchten Sitzungen auf den jeweiligen Sitzungsauftrag. Eine bloße Terminverschiebung löst keine neue Widerrufsfrist aus.

Ein Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist setzt Ihre gesonderte Erklärung für den jeweiligen Auftrag voraus. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. Die Onlinefunktion finden Sie unter Vertrag widerrufen.

8. Haftung und anwendbares Recht

Ich hafte nach den gesetzlichen Vorschriften. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften. Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.